शिकायत सूची
नई शिकायतें जीपी कर्मचारियों को सौंपें, नज़र रखें, और सही सबूत के साथ बंद करें।
शिकायतें मेरी जीपी पर खुलता है: आपके जीपी की सभी खुली शिकायतें, श्रेणी, जगह, स्थिति, समय-सीमा और किसे सौंपी गई, के साथ। स्थिति से छाँटें (खुली, हल हुई, बंद) या केवल समय से बाहर चुनें।
नई शिकायत सौंपें
उस व्यक्ति को सूचना मिलती है, और नागरिक को व्हाट्सऐप अपडेट। आप खुद भी काम शुरू करें या हल हुई चिह्नित करें कर सकते हैं, और कभी भी दूसरे को सौंपें।
स्थितियाँ
| स्थिति | मतलब | आगे |
|---|---|---|
| दर्ज | नई; अभी किसी को नहीं सौंपी। | सौंपें। |
| सौंपी गई | किसी को सौंपी गई। | वह काम शुरू करेगा। |
| काम जारी | काम शुरू। | वह हल हुआ बताएगा। |
| हल हुई | काम पूरा। | सबूत आने पर बंद होगी। |
| बंद | पूरा और दर्ज। | कुछ नहीं। |
सबूत की प्रतीक्षा
हर श्रेणी बताती है कि बंद करने के लिए क्या चाहिए: कुछ नहीं, फ़ोटो, नोट, या फ़ोटो और नोट। इसके बिना हल हुई शिकायत पर बंद होने से पहले प्रमाण की प्रतीक्षा दिखता है। जिसने हल किया उससे प्रमाण जोड़ें दबाने को कहें।
समयरेखा
हर कदम शिकायत की समयरेखा में होता है: किसने क्या किया और कब, समय-सीमा पार होने जैसे अपने आप होने वाले कदम भी। नोट जोड़ें ऐसा नोट जोड़ता है जो सिर्फ़ कर्मचारी देखते हैं।