कौन क्या कर सकता है
हर कर्मचारी भूमिका क्या कर सकती है, उन्हीं नियमों से लिया गया जिन्हें सिस्टम जाँचता है।
यह तालिका SWM के अनुमति नियमों से बनी है: वही सूची जिसे सिस्टम के स्वचालित परीक्षण चालू सेवा पर जाँचते हैं। जो भूमिका किसी जगह (एक जीपी या इकाई) की है, वह सिर्फ़ वहीं लागू होती है।
| काम | प्लेटफ़ॉर्म एडमिन | ब्लॉक एडमिन | बीडीओ / ब्लॉक अधिकारी | जीपी अधिकारी | जीपी कर्मचारी | SHG पर्यवेक्षक | SWM केंद्र प्रबंधक | PWM केंद्र प्रबंधक |
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| प्लेटफ़ॉर्म | ||||||||
| ब्लॉक जोड़ना, वेब पता देना, सक्रिय या निलंबित करना | ✓ | – | – | – | – | – | – | – |
| कचरे की मानक सूची रखना | ✓ | – | – | – | – | – | – | – |
| प्लेटफ़ॉर्म का ऑडिट लॉग देखना | ✓ | – | – | – | – | – | – | – |
| ब्लॉक की तैयारी | ||||||||
| ब्लॉक देखना: जीपी, वार्ड, इकाइयाँ, SHG, कॉन्फ़िगरेशन | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| जीपी और वार्ड जोड़ना व बदलना | – | ✓ | – | – | – | – | – | – |
| इकाइयाँ तैयार करना: कौन से जीपी, कौन सी PWM इकाई, कौन चलाता है | – | ✓ | – | – | – | – | – | – |
| कचरे की श्रेणियाँ, उत्पाद, गंतव्य और ऑफ़-टेक पार्टनर तय करना | – | ✓ | – | – | – | – | – | – |
| शिकायत श्रेणियाँ और एस्केलेशन तय करना | – | ✓ | – | – | – | – | – | – |
| ब्लॉक के कर्मचारी और उनकी भूमिकाएँ देखना | – | ✓ | ✓ | – | – | – | – | – |
| कर्मचारी आमंत्रित करना, भूमिका देना व हटाना, साइन आउट कराना | – | ✓ | – | – | – | – | – | – |
| SHG, सदस्य और कौन किस इकाई में काम करता है, सँभालनाSHG पर्यवेक्षक: अपने जीपी में। | – | ✓ | – | – | – | ✓ | – | – |
| व्हाट्सऐप संदेश पहुँचे या नहीं देखना और दोबारा भेजना | – | ✓ | – | – | – | – | – | – |
| रजिस्ट्री | ||||||||
| घर और दुकानें दर्ज करना, खोजना, सूची आयात करनाजीपी अधिकारी, जीपी कर्मचारी और SHG पर्यवेक्षक: अपने जीपी में। | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| पंजीकरण स्वीकृत, वापस या अस्वीकार करना | – | ✓ | – | – | – | ✓ | – | – |
| शिकायतें | ||||||||
| नागरिक की ओर से शिकायत दर्ज करना और सूची देखना | – | ✓ | ✓ | ✓ | – | – | – | – |
| शिकायत खोलकर देखनाजीपी कर्मचारी: उन्हें सौंपी गई शिकायतें। | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – | – | – |
| सौंपना, काम शुरू, हल करना, सबूत जोड़नाजीपी अधिकारी सौंपते हैं; जीपी कर्मचारी सौंपा गया काम करते हैं। जीपी पता न हो तो ब्लॉक एडमिन और बीडीओ सही जीपी को भेजते हैं। | – | – | – | ✓ | ✓ | – | – | – |
| शिकायत निपटान रिपोर्ट देखना | – | ✓ | ✓ | – | – | – | – | – |
| इकाई का काम | ||||||||
| फ़ील्ड ऐप में इकाई का काम दर्ज करनाअपनी इकाई में: SWM प्रबंधक आवक, छँटाई, खेप और आगे भेजना दर्ज करते हैं; PWM प्रबंधक प्राप्ति, प्रसंस्करण और ऑफ़-टेक दर्ज करते हैं। | – | – | – | – | – | – | ✓ | ✓* |
| इकाई का स्टॉक, रिकॉर्ड और फ़्लैग देखनाकेंद्र प्रबंधक: अपनी इकाई। | – | ✓ | ✓ | ✓ | – | – | ✓ | ✓* |
| PWM की अवधि अंतिम करना | – | – | – | – | – | – | – | ✓ |
| इकाई की अंतिम अवधियाँ देखना | – | ✓ | ✓ | ✓ | – | – | – | ✓ |
| निगरानी | ||||||||
| सारांश, खेप, सामग्री संतुलन, रिपोर्ट, ऑफ़-टेक | – | ✓ | ✓ | – | – | – | – | – |
| जीपी की रिपोर्टजीपी अधिकारी: अपना जीपी। | – | ✓ | ✓ | ✓ | – | – | – | – |
| किसी रिकॉर्ड पर सवाल उठाना (फ़्लैग) | – | ✓ | ✓ | ✓ | – | – | – | – |
| फ़्लैग बंद करना या फिर से खोलनाजिसने फ़्लैग उठाया। | – | – | ✓ | – | – | – | – | – |
| ब्लॉक का ऑडिट लॉग देखना | – | ✓ | ✓ | – | – | – | – | – |
✓* हाँ, अपनी इकाई में
नागरिक अपने मोबाइल नंबर से पोर्टल इस्तेमाल करते हैं: वे सिर्फ़ अपनी शिकायतें और पंजीकरण देखते हैं और उन पर काम करते हैं।