SWM · उपयोग गाइड
नागरिक

नागरिक

आसपास के कचरे की समस्या बताएँ, घर या दुकान को कचरा उठाने के लिए दर्ज करें, और देखें कि क्या हो रहा है।

आपकी ग्राम पंचायत (जीपी) स्वयं सहायता समूहों (SHG) के साथ कचरा इकट्ठा करती है। अपने ब्लॉक की SWM वेबसाइट पर आप:

  • समस्या बता सकते हैं, जैसे कचरा नहीं उठा या कचरा जलाया जा रहा है, और शिकायत नंबर पा सकते हैं;
  • घर या दुकान दर्ज कर सकते हैं, ताकि जीपी को पता हो कि आपसे कचरा उठाना है;
  • हर शिकायत और पंजीकरण की स्थिति देख सकते हैं।

फ़ोन पर अपने ब्लॉक का पता खोलें, जैसे https://swm.yourblock.in।

नागरिक पोर्टल का मुख्य पेज: समस्या बताएँ, पंजीकरण, मेरी शिकायतें, ट्रैक, चैट।

कंप्यूटर पर यही पेज ऐसा दिखता है:

कंप्यूटर पर नागरिक पोर्टल का मुख्य पेज।

व्हाट्सऐप से साइन इन

आप मोबाइल नंबर और व्हाट्सऐप पर आए कोड से साइन इन करते हैं; पासवर्ड नहीं होता। जब तक आपके ब्लॉक का व्हाट्सऐप नंबर चालू नहीं होता, समस्या जीपी कार्यालय में बताएँ: वे SWM में दर्ज करके आपको शिकायत नंबर देंगे।

साइन इन

ऊपर साइन इन दबाएँ और व्हाट्सऐप वाला मोबाइल नंबर (10 अंक) डालें।
कोड भेजें दबाएँ। एक मिनट में व्हाट्सऐप पर कोड आता है।
कोड डालें और आगे बढ़ें दबाएँ। कोड न आए तो फिर भेजें या एसएमएस से भेजें दबाएँ।
मोबाइल नंबर से साइन इन; कोड व्हाट्सऐप पर आता है।
व्हाट्सऐप पर आया कोड डालना।

आपका खाता

मेरा खाता में आपकी शिकायतें और पंजीकरण, हर एक की स्थिति के साथ।

नागरिक का खाता: उसकी शिकायतें और पंजीकरण।

मदद और निजता

आपका मोबाइल नंबर सिर्फ़ आपकी शिकायतों और पंजीकरण के लिए और आपको अपडेट भेजने के लिए इस्तेमाल होता है। उन्हें सँभालने वाले जीपी और ब्लॉक कर्मचारी ही इन्हें देखते हैं; किसी और को नहीं दिया जाता। पोर्टल के सहायता और गोपनीयता पेज पर और जानकारी है।

पोर्टल कैसे काम करता है, और नागरिक की जानकारी का क्या होता है।

इस पेज पर