SWM · उपयोग गाइड
ब्लॉक एडमिन

शिकायत श्रेणियाँ

नागरिक जिस तरह की शिकायतें कर सकते हैं, हर एक की प्राथमिकता, समय-सीमा और बंद करने के सबूत के साथ।

कॉन्फ़िगरेशन → शिकायतें। नागरिक शिकायत कर सकें, इसके लिए कम से कम एक श्रेणी जोड़ें।

प्राथमिकता, समय-सीमा और बंद करने के सबूत के साथ शिकायत श्रेणियाँ।

हर श्रेणी के लिए (श्रेणी जोड़ें):

  • हर भाषा में नाम, जैसा नागरिक पढ़ेंगे।
  • प्राथमिकता: कम, सामान्य, ऊँची या ज़रूरी।
  • समय-सीमा (घंटे): जमा होने से; 24 यानी एक दिन।
  • बंद करने के लिए सबूत: कुछ नहीं, फ़ोटो, नोट, या दोनों। यह जुड़ने पर ही हल हुई शिकायत बंद होती है।

ऊपर भेजना: देरी वाली शिकायतें पहले जीपी अधिकारियों को जाती हैं, फिर इतने घंटे बाद बीडीओ और ब्लॉक एडमिन को।