SWM · ব্যবহারের নির্দেশিকা
নাগরিক

নাগরিক

আশপাশের বর্জ্যের সমস্যা জানান, বাড়ি বা দোকান সংগ্রহের জন্য নথিভুক্ত করুন, এবং কী হচ্ছে দেখুন।

আপনার গ্রাম পঞ্চায়েত (জিপি) স্বনির্ভর গোষ্ঠীর (এসএইচজি) সঙ্গে বর্জ্য সংগ্রহ করে। আপনার ব্লকের এসডব্লিউএম ওয়েবসাইটে আপনি:

  • সমস্যা জানাতে পারেন, যেমন ময়লা তোলা হয়নি বা বর্জ্য পোড়ানো হচ্ছে, এবং একটি অভিযোগ নম্বর পান;
  • বাড়ি বা দোকান নথিভুক্ত করতে পারেন, যাতে জিপি জানে আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করতে হবে;
  • প্রতিটি অভিযোগ ও নথিভুক্তি শেষ পর্যন্ত খোঁজ রাখতে পারেন।

ফোনে আপনার ব্লকের ঠিকানা খুলুন, যেমন https://swm.yourblock.in।

নাগরিক পোর্টালের প্রথম পাতা: সমস্যা জানান, নথিভুক্ত করুন, আমার অভিযোগ, খোঁজ, চ্যাট।

কম্পিউটারে একই পাতা এরকম দেখায়:

কম্পিউটারে নাগরিক পোর্টালের প্রথম পাতা।

হোয়াটসঅ্যাপ দিয়ে সাইন ইন

আপনি মোবাইল নম্বর ও হোয়াটসঅ্যাপে আসা কোড দিয়ে সাইন ইন করেন; পাসওয়ার্ড নেই। আপনার ব্লকের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর চালু না হওয়া পর্যন্ত জিপি অফিসে সমস্যা জানান: তাঁরা এসডব্লিউএম-এ লিখে আপনাকে অভিযোগ নম্বর দেবেন।

সাইন ইন

ওপরে সাইন ইন টিপে হোয়াটসঅ্যাপের মোবাইল নম্বর (১০ অঙ্ক) লিখুন।
কোড পাঠান টিপুন। এক মিনিটের মধ্যে হোয়াটসঅ্যাপে কোড আসে।
কোড লিখে এগিয়ে যান টিপুন। কোড না এলে আবার পাঠান বা এসএমএস-এ পাঠান টিপুন।
মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন ইন; কোড আসে হোয়াটসঅ্যাপে।
হোয়াটসঅ্যাপে আসা কোড লেখা।

আপনার অ্যাকাউন্ট

আমার অ্যাকাউন্ট পাতায় আপনার অভিযোগ ও নথিভুক্তি, প্রতিটির অবস্থা সহ।

নাগরিকের অ্যাকাউন্ট: তাঁর অভিযোগ ও নথিভুক্তি।

সাহায্য ও গোপনীয়তা

আপনার মোবাইল নম্বর শুধু আপনার অভিযোগ ও নথিভুক্তির জন্য এবং খবর পাঠাতে ব্যবহার হয়। যে জিপি ও ব্লক কর্মীরা সেগুলি দেখেন তাঁরাই দেখতে পান; আর কাউকে দেওয়া হয় না। পোর্টালের সাহায্য ও গোপনীয়তা পাতায় আরও লেখা আছে।

পোর্টাল কীভাবে কাজ করে, এবং নাগরিকের তথ্যের কী হয়।

এই পাতায়