জিপি কর্মী
অভিযোগের কাজ
আপনাকে দেওয়া অভিযোগের কাজ শুরু করুন, সমাধান হয়েছে চিহ্নিত করুন, এবং বন্ধের জন্য দরকারি প্রমাণ দিন।
জিপি আধিকারিক আপনাকে অভিযোগ দেন। সেগুলি অভিযোগ → আমাকে দেওয়া-এ দেখা যায়, আর নতুন এলে বিজ্ঞপ্তি আসে।
কাজ করুন
অভিযোগটি খুলুন। সমস্যা কী, কোথায় (জিপি, ওয়ার্ড, চিহ্ন) এবং নাগরিকের নাম ও মোবাইল পড়ুন।
কাজ শুরু করলে কাজ শুরু করুন টিপুন। নাগরিক দেখেন যে কাজ শুরু হয়েছে।
কাজ শেষ হলে সমাধান হয়েছে চিহ্নিত করুন টিপে কী করা হয়েছে? লিখুন। শ্রেণির দরকার হলে ছবি দিন।
বন্ধের প্রমাণ
প্রতিটি অভিযোগের শ্রেণি ঠিক করে বন্ধ করতে লাগবে: আর কিছু নয়, একটি ছবি, একটি নোট, বা দুটোই। তা দেওয়া হলে সমাধান হওয়া অভিযোগ নিজে বন্ধ হয়ে যায়। বন্ধ হওয়ার আগে প্রমাণের অপেক্ষা লেখা থাকলে প্রমাণ যোগ করুন টিপে যা বাকি তা দিন।
সময়সীমা
প্রতিটি অভিযোগের একটি সময়সীমা (শেষ সময়) থাকে। তা পেরোলে অভিযোগ সময় পেরিয়েছে হয় এবং জিপি আধিকারিকদের জানানো হয়; আরও বেশি দিন খোলা থাকলে বিডিও ও ব্লক অ্যাডমিনকেও জানানো হয়।
নোট (নোট যোগ করুন) শুধু কর্মীদের জন্য: নাগরিকরা দেখেন না। পরিদর্শন বা সমস্যার কথা লিখে রাখতে ব্যবহার করুন।