অভিযোগের তালিকা
নতুন অভিযোগ জিপি কর্মীদের দিন, খোঁজ রাখুন, এবং সঠিক প্রমাণ সহ বন্ধ করুন।
অভিযোগ খোলে আমার জিপি-এ: আপনার জিপির সব খোলা অভিযোগ, শ্রেণি, জায়গা, অবস্থা, সময়সীমা ও কাকে দেওয়া হয়েছে সহ। অবস্থা দিয়ে বাছুন (খোলা, সমাধান হয়েছে, বন্ধ) বা শুধু সময় পেরোনো চিহ্নিত করুন।
নতুন অভিযোগ কাউকে দিন
তিনি বিজ্ঞপ্তি পান, আর নাগরিক হোয়াটসঅ্যাপে খবর। আপনি নিজেও কাজ শুরু করুন বা সমাধান হয়েছে চিহ্নিত করুন করতে পারেন, এবং যেকোনো সময় অন্যকে দায়িত্ব দিন।
অবস্থা
| অবস্থা | মানে | এরপর |
|---|---|---|
| জমা পড়েছে | নতুন; এখনও কাউকে দেওয়া হয়নি। | কাউকে দিন। |
| দায়িত্ব দেওয়া | কাউকে দেওয়া হয়েছে। | তিনি কাজ শুরু করবেন। |
| কাজ চলছে | কাজ শুরু হয়েছে। | তিনি সমাধান হয়েছে চিহ্নিত করবেন। |
| সমাধান হয়েছে | কাজ শেষ। | প্রমাণ এলে বন্ধ হবে। |
| বন্ধ | শেষ ও লেখা হয়ে গেছে। | কিছু নয়। |
প্রমাণের অপেক্ষা
প্রতিটি শ্রেণি বলে বন্ধ করতে কী লাগে: কিছু নয়, ছবি, নোট, বা ছবি ও নোট। তা ছাড়া সমাধান হওয়া অভিযোগে বন্ধ হওয়ার আগে প্রমাণের অপেক্ষা দেখায়। যিনি সমাধান করেছেন তাঁকে প্রমাণ যোগ করুন টিপতে বলুন।
সময়রেখা
প্রতিটি ধাপ অভিযোগের সময়ক্রম-এ থাকে: কে কী করেছেন ও কখন, সময়সীমা পেরোনোর মতো নিজে থেকে হওয়া ধাপও। নোট যোগ করুন এমন নোট যোগ করে যা শুধু কর্মীরা দেখেন।